桌面支持

Desktop Support

桌面服务工程师可为客户提供的支持

桌面设备初始化

1、硬件设备服务接收
2、现场初装服务
3、数据迁移服务
4、资产清查服务

客户端IT支持服务

1、桌面现场支持维护服务。
2、巡检服务：通过定期主动检查计算机、打印机、复印机、投影仪、传真机、扫描仪的可用性，发现设备潜在隐患，评估风险，并给出针对性解决方案，将隐患规避在萌芽阶段。

服务特点

提供各种大中小型IT项目支持服务

  • 了解客户需求

    利用客户现有IT资源，结合客户现有操作流程，提供最适合客户的解决方案

  • 绩效指标

    提供科学的绩效指标来对IT桌面服务的效果进行分析，使客户能够直观看到服务的效果

  • 管理和控制

    人员、资源、技术、过程的管理和控制等，均按照GB/T 19001和GB/T 24405标准要求进行

  • 周密的实施流程

    周密的实施流程，从实践中总结的严格制定的流程，专人负责各个环节

  • 文档管理

    全面的文档管理制度，专人专管

  • 专业IT桌面外包

    根据客户的IT实际状况，提供基于ITSM标准的“人员＋流程/规范＋工具”的专业IT桌面外包服务及其过渡服务

服务承诺

提供各种大中小型IT项目支持服务

桌面服务工程师可以提供以下服务时段的服务：5*8，5*9，7*8，7*9，7*24等，也可以按照客户需求灵活调整

按时提供相应的运维服务报告及其它文档

IT基础架构专业服务与解决方案供应商

服务支持

解决方案

联系

  • 电话：021-65247956

  • 邮箱：sales@flagchina.net

  • 地址：上海市田林东路75号汇阳广场10层

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